CityGames Stuttgart - Stuttgart

Franzi M.

Leider können keine minus- Rezensionen verteilt werden. Wir hatten für Mai 2024 eine Tour gebucht. Diese wurde uns 2 Stunden vor Beginn abgesagt. Uns wurde von der Geschäftsführerin zugesagt, dass wir unseren geazhlten Betrag zurück erstattet erhalten. Trotz mehrfachen Nachfragen und schriftlicher Mahnung haben wir bis heute den Betrag nicht zurück erhalten. Das Geschäftsgebahren ist eine Unverschämtheit. Eine Buchung bei dem Anbieter empfehle ich nicht!!!!

Birte Hellmann

Wir haben Ende September eine City Tour mit CityGames Stuttgart gemacht. Leider ging das iPad während der Tour aus, da es uns nicht ausreichend aufgeladen mitgegeben wurde und wir konnten nicht weiterspielen. Obwohl uns eine Rückzahlung zugesagt wurde, wurden wir jedes Mal vertröstet, wenn wir nach dem Bearbeitungsstand gefragt haben.
Der Service ist unterirdisch und echt enttäuschend. Absolut nicht empfehlenswert.

Timo Reifsteck

Inhaltlich okay, leider aber von der Orga sehr unprofessionell. Wir konnten das Spiel nicht zu Ende machen, da das Tablet ausging. Uns wurde dann eine Entschädigung versprochen, die wir trotz mehrmaligen Nachfragen nie erhalten haben.
Daher würde ich es niemanden empfehlen bei den CityGames Stuttgart zu buchen.

sarina hackl

Die Buchung Ansicht war gut jedoch wurde die Leistungen von den packeten die wir gebucht haben nicht erbracht. Uns wurde das Geld in bar versprochen das geschah nicht. Auf email oder Anrufe hat niemand regiert. Dann haben wir noch eine Mahnung erhalten obwohl das Geld von bei der Buchung komplett überwiesenen wurde.
Absolut nicht zu empfehlen.

Al Ex

Biertour komplett in den Sand gesetzt. Trotz Garantien am Telefon dass das Paket rechtzeitig ankommt (im Rahmen der angegebenen Lieferfrist geblieben), hatten sie das Paket einen Tag vor JGA noch nicht einmal abgeschickt. Dem Geld renne ich selbstverständlich hinterher. Nachdem der Mitarbeiter Herr Marius Meißner auch noch erst am Telefon unhöflich wurde und das Gespräch ohne weitere Auskunft beendete, empfehle ich dringend wo anders zu bestellen. Denn entweder ist das Inkompetenz oder Scam.

Konrad Barth

Wir haben zu zweit (2 Erwachsene) "Operation Mindfall" gespielt. Es war richtig spannend, knifflig und vom Schwierigkeitsgrad absolut perfekt. Dieses Spiel dauert genau 2 Stunden - es läuft der Countdown mit.
Aufmachung und Ausrüstung ist professionell. Wir hatten riesigen Spaß!

Bianca Kleinmans

Große Enttäuschung und Abzocke!

Ich würde niemand raten dort eine Tour zu buchen!
Ich habe im September 2023 mit 10 Freundinnen bei CityGames Stuttgart die Krimi-Tour gebucht. Die Buchung kostete mich für 11 Personen 363 also pro Person 33€. Wir erhielten beim Empfang ein Tablett und mussten nun die nächsten Stunden Rätsel freispielen und den Fall lösen. Nette Idee, unterhaltsam und gleichzeitig eine coole Art Stuttgart kennen zu lernen.
Jedoch wäre es egal ob wir 4 Leute wäre und nur 132€ gezahlt hätten, oder eben die 11. Der Aufwand und das Angebot bleibt das gleiche man muss nur mehr zahlen. Ich würde also jeder Person empfehlen, für weniger Personen zu buchen und mit mehr zu spielen.
Naja schön, und gut. Uns wurde dann gesagt der Akku von dem Tablet hält 7 Stunden und wir können gerne auch zwischendurch Pause machen und dann weiterspielen.
Nach 5 Stunden schaltete sich das Tablet aufgrund von einem leeren Akku aus (dabei war es vllt nur eine Bildschirmzeit von 3 Stunden, weil wir uns 2 Mal in ein Café bzw. Biergarten gesetzt haben um das schöne Wetter zu genießen.
Glücklicherweise hatten wir eine Powerbank mit passendem Ladegerät dabei… Wir schaltete also das Ipad wieder ein, schade war dann nur, dass wir auf unser Spiel keinen Zugriff mehr hatten und somit unseren Fall nicht zu ende machen konnten. Wir haben also unsere Leistung, die wir für 363€ gekauft haben nicht erhalten. Telefonisch konnten wir auch niemanden mehr erreichen und an der Abholstelle war auch niemand mehr. Uns wurde vorher gesagt, wenn wir länger als 18 Uhr brauchen, können wir das Tablett an einer Bar abgeben, da ab 18 Uhr keine Mitarbeiter*innen mehr zur Verfügung stehen.
Ich habe mich dann 2 Tage später mit den Veranstaltern in Verbindung gesetzt und denen von unserer nicht beendeten Krimi-Tour berichtete.
Diese checkten die Daten im Tablett und bestätigten uns, dass sich das Ipad zu früh ausgeschaltet hatte und unser Spiel nicht zu Ende gespielt wurde. Das City-Games-Team war verständnisvoll und machte mir das Angebot, dass ich 40% der Kosten wiedererhalten würde. Damit war ich einverstanden. Nach ca. 2 Wochen fragte ich mal nach wann ich mit der Rückzahlung rechnen konnte. Sie bestätigten mir, dass das Geld bald komme, es aber bis zu 6 Wochen dauern können. Nun das war im November 2023. Seitdem warte ich auf mein Geld. Auf jede Nachfrage wurde ich wieder und wieder vertröstet, dass mein Anliegen die höchste Prioritätsstufe hat aber bis heute, 7 Monate später ist keine Rückzahlung erfolgt. Auf meine letzte Mail vom 10.05.2024 habe ich nicht mal mehr eine Rückmeldung erhalten.
Das Unternehmen hält sich nicht an Absprache und erfüllt nicht die Leistungen, die es anbietet.

Jens-Peter Rau

Anbieter hat 2 Stunden vor Beginn der Tour per WhatsApp abgesagt. Da war die Gruppe mit 50 Schülerinnen und Schülern allerdings schon unterwegs. So weit, so unprofessionell. Dass wir nun allerdings seit 2 Monaten hingehalten werden, was die Rückerstattung angeht, treibt das Ganze auf die Spitze. Werde nun den Anwalt einschalten und kann nur davor warnen, hier zu buchen.