Balducci Alstertal - Hamburg

City Tipps

Schöne Einrichtung mit gemütlichen Sitzmöglichkeiten. Auch der Service ist angenehm und das Essen ist schön zubereitet und dementsprechend auch geschmacklich lecker. Trotzdem ist es in Kombination mit dem Preis nicht optimal, daher sind 4 Sterne angemessen. Insgesamt ist aber durchaus mal einen Besuch Wert.

Niceflm

War zum Frühstück dort, leider etwas enttäuscht. Preise waren sehr hoch für das was man am Ende bekommt. Hat dennoch gut geschmeckt. Leider war der Service für die Preise katastrophal. Die Kellner/innen kannten die Karte nicht richtig und nach einem Fehler wurde man als Gast die Schuld zugeschoben. Nachdem wir das Essen bekommen haben wurden wir ignoriert, so dass wir zum Bezahlen an die Kasse gehen mussten. Ich habe mir in dem Moment noch überlegt ob ich Trinkgeld geben möchte, aber als ich dann, beim Bezahlen mit Karte, darauf hingewiesen wurde, dass ich da das Trinkgeld angeben kann, ohne das etwas von mir kam, verflog der Gedanke. Ich gebe Trinkgeld von mir aus, wenn ich mit dem Service zufrieden bin und nicht wenn ich dazu gedrängt werde... Nachdem ich dann logischerweise kein Trinkgeld gegeben habe, kam kein Wort mehr von der Kellnerin. Keine Verabschiedung, nicht mal gefragt ob ich den Beleg haben möchte. Also im Ernst da habe ich besseren Service bei jedem Bäcker, wo ich mir ne Stulle für 3-4€ hole... Am Ende hab ich für 2 Personen 37€ gezahlt und wirklich satt wurde ich nicht...

B B

Nettes Ambiente, leckeres Essen. Oft sehr voll und Personal meist sehr freundlich, manchmal auch etwas überfordert. Trotzdem ein netter Ort für eine entspannte Pause während der Shoppingtour! Immer wieder gerne!

Celine Verhoeven

Ich war sehr enttäuscht, der Brownie war total trocken & schmeckte wie ein „Diät-Kuchen“ die Bedienung fragte nicht mal ob es geschmeckt hat, einfach nur enttäuschend!!
Die sehen mich hier nie wieder!

Dominique R

Wir waren heute kurz nach Öffnung zu viert im Balducci. Nette Einrichtung, Toilette war sauber, das Frühstück war gut aber nichts Besonderes und dafür tatsächlich viel teuer. Die Kellnerin hat bei der Aufnahme der Bestellung den Eindruck gemacht als ob sie gar keine Lust auf uns hätte - kann passieren, wir sind alle nur Menschen. Die Beschreibung des „Balducci“ Frühstück irritiert extrem, da dort steht, dass es ab zwei Personen sei, weil es so groß sei (Aussage der Kellnerin). Ich verstehe darunter, dass man das Frühstück erst bestellen kann, wenn man zwei Leute hat die davon essen, dies ist nicht so - es muss von zwei Personen am Tisch bestellt werden á 17,90€. Missverständnisse können passieren, eine „bessere“ Erklärung wäre hier gut. Mein Mann isst kein Fleisch und hatte deswegen gefragt ob die Möglichkeit bestünde, das Fleisch gegen mehr Lachs einzutauschen und ggf. mehr Ei - die Kellnerin hatte hier erst ein paar Verständnisschwierigkeiten - kein Problem, sagte dann aber das das möglich sei. War es nicht, die Küche war super unflexibel und wollte das Frühstück für meinen so nicht anpassen, also musste umbestellt werden. In der Karte gab es einen „Frischen Minz-Ingwer-Zitrone-Tee“ und einen „Ingwer Zitrone Tee“, diesen habe ich bestellt - aber den Minztee bekommen. Ich habe meinen Tee zurück gehen lassen und man konnte aus der Interaktion mit der Kellnern deutlich wahrnehmen, dass sie der Meinung war ich hätte mich besser ausdrücken müssen, denn sie kommentierte das mit „Der GRÜNE Tee?“ Tatsächlich ist es nicht meine Aufgabe als Gast ein Getränk auszuformulieren, wenn es mit „Ingwer Zitrone“ in der Karte steht. Während wir gefrühstückt haben, wurden wir nicht einmal gefragt ob alles in Ordnung sei oder ob wir noch Wünsche hätten, das bemängle ich allerdings bei viele Lokalitäten. Meine Freundin und ich hatten das Käsefrühstück, folglich wurden die dazugehörigen Brötchen zusammen in ein Brotkorb gelegt - zwei „richtige“ Brötchen und drei Sorten Brot á 3 Scheiben, das kann so ja nicht stimmen, da ihr Mann von jeder Brotsorte zwei Scheiben hatte, folglich hätten wir pro Sorte vier Scheiben haben müssen - kleinkariert, aber dafür bezahlen wir. Rundum waren wir alle ziemlich enttäuscht und haben für uns beschlossen, dass es das erste und das letzte Mal war, dass wir diesen Laden aufgesucht haben. Abgerundet wurde unser Besuch damit, dass wir zum bezahlen nach vorne gehen mussten, da sich die Kellnerin nach dem abräumen nicht mehr blicken ließ. Dazu möchte ich erwähnen, dass ich selbst 10 Jahre gekellnert habe und weiß, dass es anders geht. Hinzufügen möchte ich noch, dass wir kein Trinkgeld gegeben haben, was mir selbst sehr unangenehm war, allerdings sehe ich es auch nicht ein für „Bestellung aufnehmen, Essen bringen und abräumen“ Trinkgeld zu geben, die Auswahl für die Trinkgeldhöhe auf dem Kartengerät empfinde ich als unangebracht.

Ric

Cappuccino ist gut, auch der Chessecake war lecker.

ömer Zor

Ich bin nun das zweite Mal hier und muss sagen wieder eine Enttäuschung…

Ich werde hier kein drittes Mal her kommen

Kellner ziehen alle ein Gesicht

Es dauert wirklich eine halbe Ewigkeit bis man dann endlich bedient wird ( laden war nicht stark besucht )

Dann kriegt man eine Cola ohne Kohlensäure dazu noch eine Pasta pomodoro mit rohen Nudeln und einer Tomaten sauße die nicht essbar ist da sie VIEL ZU SCHARF IST ( extra vorher gefragt bezüglich pikant oder Standard ohne scharf )

Ich habe wirklich selten solche Momente wo ich so verärgert bin und mir wünschte diesen Laden nicht betreten zu haben.

Malwina Schroeder

Auf den ersten Blick wirkt es gehoben. Begrüßt wurden wir zwar freundlich, aber nachdem wir unsere Bestellung an den Tisch erhielten, wurden wir nur noch ignoriert, obwohl es nun nicht total voll war..
Nach einer Ewigkeit des Wartens sind wir zur Kasse, um unsere Rechnung zu bezahlen. Durften wir dort nicht- man sagte, man gibt der betreffenden Kollegin Bescheid und sie kommt zum Tisch.
Also wieder warten.. Als die blonde junge Kellnerin kam, fragte sie noch nicht mal ob es geschmeckt hat. Aufm EC Gerät erschien vor dem Bezahlen noch eine Anzeige mit verschiedenen Summen an Trinkgeld, die man hätte noch geben können oder eben die Fläche "Kein Trinkgeld" , die ich betätigte...
Daraufhin gab es weder einen Kassenbon, noch sagte die Kellnerin noch was. Selbst als ich "Tschüss" sagte, kam gar nichts zurück... geht gar nicht!!

Ich war froh, ihr kein Trinkgeld gegeben zu haben, wer weiß ob sie sich überhaupt bedankt hätte!

Unser kleines Beeren-Törtchen (für fast 5 Euro) sowie kleiner Cappuccino (ebenfalls fast 5 Euro) waren zwar lecker, aber für den Preis geht's noch besser..
Und dann dieser Service dazu...! Dabei wäre bei dem Ambiente echt Potential da.