hagebaumarkt Bramsche - Bramsche

Kirsten Grunert

Gestern einen Mähroboter gekauft, Kundendaten vergessen. Kein Problem, der freundliche Mitarbeiter fand anhand meiner Personalien schnell meine Kundenkarte und rechnete mit Rabatt ab.
Leider fehlte beim Produkt due Gebrauchsanweisung. Also nochmal hin und dann gleich noch etwas Zubehör mitgenommen. Wieder keine Kundenkarte dabei, aber die Kundennummer auf dem Kassenbon vom Vortag. Reichte heute aber nicht. Sowohl Kassiererin( eine anderere) als auch Geschäftsführer stellten sich quer.
Man kann dort also durchaus nicht vollständige Ware kaufen, die Kundenkarte MUSS aber vorliegen beim Abrechnen. Nett ist anders....

P.s.:
Bezugnehmend auf Ihre Antwort - ich habe eingangs erwähnt, sowohl mit der Kassiererin als auch mit dem Geschäftsführer über die Thematik gesprochen zu haben. Ist es da relevant, dass das Gespräch mit dem Geschäftsführer telefonisch war? Btw. kenne ich niemanden, der sich heute noch AGB 's durchliest. Und zu guter Letzt- in anderen Geschäften wie bei Louis ist es überhaupt kein Problem, wenn jemand seine Kundenkarte nicht dabei hat - Namen angeben und fertig. Zumal es ihr eigener Angestellter es am Vortrag ohne Aufwand genauso praktiziert hat. Guter Mann übrigens, wurde fachlich sehr kompetent beraten.

Barbara Krüger

Sehr wenig Personal zur Verfügung für die Kunden. Sehr oft wissen sie selber nicht wo sie alles haben. Aber sonst ist der Laden super cool man kann da alles bekommen.

Carsten Lnd

Ich muss leider meine Bewertung von vor einem Jahr revidieren..
Durch einen Hauskauf vor drei Jahren, benötigen wir eigentlich immer was aus dem Baumarkt, dadurch haben wir die Jahre auch schon einiges an Umsatz dort gemacht.
Was uns jedoch vor ein paar Tagen dort passiert ist, hat uns sauer gemacht. Wir haben reichlich Holz für unseren Terrassenbau dort gekauft und zusätzlich eine elektrische Säge aus dem Hause EINHELL. Für diese haben wir uns entschieden, weil wir der Meinung waren, dass die für unsere Zwecke geeignet ist und wir in der Abteilung Niemanden gefunden haben, der uns beraten konnte. Ein Mitarbeiter den wir angesprochen hatten, war wohl nur dort um Ware einzuräumen und dieser hat es auch nicht geschafft, jemanden aufzutreiben. Zuhause haben wir dann aber leider festgestellt, dass diese Säge doch nicht für den vorgesehenen Einsatz geeignet ist, deshalb wieder original in den Karton eingepackt und zurück zum Markt. An der Info die Mitarbeiterin verdrehte direkt die Augen und meinte dann nur, die könne nicht zurück gegeben werden, da ja schon gebraucht. Sie hielt dann Rücksprache mit dem Marktleiter, der bestätigte, dass der Artikel nicht zurück genommen werden kann. Daraufhin bat ich selber mit ihm sprechen zu können, da kam er schon aus seinem Büro. Er wurde direkt unfreundlich und persönlich, mit mir würde er nicht diskutieren. Er wurde dann weiter unverschämt, meinte ich soll keine Selbstgespräche führen etc. Vielleicht mag er keine Menschen mit Tattoos? Er hat uns dann zwar am Ende eine Gutschrift auf Kulanz erstellt, untersagte uns aber den weiteren Einkauf dort.
Ein absolutes NoGo dieses Verhalten für einen Marktleiter, die anderen Kunden haben uns alle angeschaut, sehr peinlich. Eigentlich ist unser Bestreben ja lokal einzukaufen, aber das muss man sich nicht antun. Online bestellt ist es auch mittlerweile innerhalb von einem Tag da, ohne Diskussion, das werden wir nun wohl auch weiterhin machen. Wenn ich mir die anderen Bewertungen so anschaue, werden es auch andere Kunden so machen.
Solche MA sorgen dafür, dass die Läden in den Städten aussterben und die Kunden immer mehr online beziehen.
Eigentlich Schade, weil ich an sich den Markt ganz gut finde…
So ein Verhalten haben wir in all den Jahren davor im HORNBACH nie erlebt, da gab es nie eine Diskussion wenn mal was nicht in Ordnung war. Leider nun aber zu weit entfernt…

Real Gollum

Meistens fehlt was, ist ausverkauft oder nur in Kleinstmenge da. Häufig nur ein Regaletikett ohne Ware vorgefunden. Ist zwar gut einen Baumarkt in Bramsche zu haben aber wenn ich wirklich dringend was brauche lohnt die Fahrt zum Mitbewerber Hornbach in Osnabrück z.B. Holzabteilung/Zuschnitt im Hagebau schon selbst erlebt und von einigen Nachbarn gehört: Ein nur noch auf die Rente wartender unmotivierter Mitarbeiter. Online Warenbestand und Auswahl passen ÜBERHAUPT nicht zum tatsächlichen Markt. (Digitalisierung haben Sie leider Komplett verpennt) Das einzig Sinnhafte und was für Kundenbindung sorgt ist die 3% Rabattkarte und Jährlicher Gutschein wegen der Einkäufe. Also insgesamt viel Luft nach oben.

Gedicht das spricht

Im Hagebaumarkt Bramsche, da steppt der Bär, Hier gibt’s alles, vom Hammer bis zum Gartenschlauch schwer. Die Schrauben tanzen Polka, die Nägel machen mit, Für jedes Heimwerkerprojekt, da sind sie der Hit.
Die Mitarbeiter sind freundlich, immer einen Spruch parat, Sie helfen dir bei Fragen, das ist doch sonnenklar. „Ein Rasenmäher, der fliegt?“ – „Nein, den haben wir nicht, Aber schau mal hier, ein Gartenzwerg mit Licht!“
Die Pflanzenabteilung blüht, ein grünes Paradies, Hier findest du alles, was dein Gartenherz genießt. Von Rosen über Tulpen bis zum kleinen Bonsai-Baum, Im Hagebaumarkt Bramsche, da erfüllt sich jeder Traum.
Und wenn du mal nicht weiter weißt, kein Problem, mein Freund, Die Beratung hier ist klasse, da wird dir stets geholfen. So gehst du glücklich heim, mit vollen Taschen schwer, Der Hagebaumarkt Bramsche, der gefällt dir immer mehr!

Malte Ck

Heute das erste mal da gewesen und wurde auch direkt sehr unfreundlich begrüßt, bzw. gar nicht. Aber scheinbar scheint das täglich Brot im Umgang mit Kunden zu sein, wenn ich hier manche Rezensionen lese.

Situation wird am Infoschalter geschildert, jedoch bekommt man nur pampige Antworten, anstatt einmal auf den Kunden einzugehen und zu hören was er zu sagen hat.
Am liebsten hätte ich dem Mann einmal meine Meinung gesagt, damit der Mal von seinem hohen Ross runterkommt. So verhält man sich auf jeden Fall nicht vor Kunden! Und Leute in diesem Alter sollten das auch wissen.

Diesen Laden werde ich in Zukunft meiden.

Line Postler

Leider hat dieser Baumarkt in Bramsche eine Monopolstellung...
Personal steht mit dem Filialchef in Grüppchen in der Gegend rum und redet über Gott und die Welt.
Paletten mit Material stehen bepreist mitten im Gang, sodass man mit einem Wagen nicht mal drumherum kommt.
Mittlerweile wird sogar der Parkplatz als Lager Stellfläche genutzt.
Man kann hier leider nur mit dem Kopf schütteln.
Das was man sucht, findet man zwar, aber das war es dann auch.
Gehe persönlich lieber zur Konkurrenz.

Paul T.

Hier bekommt man fast alles, was ein Heimwerker so auf die schnelle braucht. Leider etwas teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern, daher lohnt sich immer ein Vergleich, wenn die Zeit es zulässt.