REWE Center - Butzbach

Narrateur de la vérité

Seit 20 Jahren kaufe ich dort ein.
Sortiment groß.
Andere Kunden gut.
Zu richtigen Zeit normal besucht. Man findet immer was man braucht?
Ich kaufe gerne hier ein.

Doris Albrecht

Schöner sauberer Markt. Gut sortiert. Da findet man wirklich alles. Fleisch und Wursttheke genial. Auch Käse- und Fischtheke sind zu empfehlen. Immer wenn wir in Butzbach sind, besuchen wir auch diesen Rewe Markt.

Louis Jonathan Hilse

Der Markt bietet grundsätzlich eine gute Auswahl und Vielfalt, und das Personal ist in der Regel freundlich und hilfsbereit. Leider hatte ich bei meinem letzten Besuch eine weniger positive Erfahrung mit einer Mitarbeiterin, die älter und anscheinend in einer höheren Position war.

Zur Vorgeschichte: Im Februar 2024 gab ich Leergut ab, vergaß jedoch bis heute, den entsprechenden Pfandbon einzulösen. Als ich dies nun nachholen wollte, stieß ich auf Schwierigkeiten. Nach mehreren Stationen im Markt, wo niemand bereit oder in der Lage war, den Bon einzulösen, fand ich schließlich eine hilfsbereite Mitarbeiterin am Tabak- und Poststand. Trotz ihrer Bemühungen konnte sie den Bon nicht annehmen, da sie (aus unerfindlichen Gründen) nicht dazu berechtigt war. Sie verwies mich an eine Kollegin, die sich zu diesem Zeitpunkt in ihrer Pause befand.

Nachdem ich ihre Pause abgewartet hatte, trat ich an die besagte Kollegin heran. Leider empfing sie mich mit sichtlicher Gereiztheit. Beim Versuch, den Bon an der Kasse einzuscannen, zeigte sich, dass der Barcode aufgrund der Lagerzeit verblasst war. Dennoch waren sowohl der Barcode als auch die Ziffern des Bons problemlos lesbar. Die Mitarbeiterin weigerte sich zunächst, den Betrag auszuzahlen, mit der Begründung, der Bon sei „abgelaufen“, obwohl wir uns noch im gleichen Geschäftsjahr befanden. Auf meinen Hinweis, dass die gesetzliche Verjährungsfrist für derartige Forderungen drei Jahre beträgt, reagierte sie gereizt und meinte, ich solle nicht so viel diskutieren.

Schlussendlich zahlte sie mir den Betrag aus, setzte jedoch ihre Beschwerden fort. Als ich freundlich anmerken wollte, dass sie im Unrecht sei, beendete sie das Gespräch abrupt, schloss die Kasse und ging ohne weiteren Kommentar in einen Nebenraum.

Rechtlicher Hinweis:

Gemäß § 195 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) unterliegt der Anspruch auf Auszahlung eines Pfandbetrags der regelmäßigen Verjährungsfrist von drei Jahren. Diese beginnt gemäß § 199 BGB am Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist. Ein Pfandbon, der innerhalb dieses Zeitraums vorgelegt wird, ist somit weiterhin gültig und einzulösen.

Sowas muss sich ein Kunde nicht gefallen lassen. Vorallem nicht wenn man ein netter Kunde sein möchte und ich eine Person bin, die sich gerne vom Gegenteil überzeugen lässt, wenn mein Gegenüber eine andere Meinung hat.

Mir aber erzählen, dass ich nichts vergessen darf, aber selber vergisst, dass es Gesetze und Bestimmungen gibt, die solche Angelegenheiten klären. Also das scheint mir ein großer Fall von Uneinsicht und Sturheit zu sein. Und wer jetzt auf Unwissenheit plädiert dem kann ich nur sagen, dass Unwissenheit niemanden schützt. Vorallem nicht nach einer solchen Frechheit.

D. Adami

Werde in Zukunft diesen Rewe Markt meiden. Die Aktion mit der Parkscheibe und den 90 Minuten frei parken wird sich langfristig nicht lohnen. Wünsche trotzdem viel Erfolg bei der Umsetzung und starke Nerven ?

P W

Braucht man mal länger als 90 Minuten für den Einkauf, bekommt man einen Monat später einen Strafzettel.
Das nenn ich mal Kundenbindung. Dann doch lieber in den umliegenden Orten bei Edeka oder gleich im Internet einkaufen.

Sascha Piffko

Nach dem Einkauf (Wert 90,-) einen Strafzettel für Parken ohne Parkschein. 30,- Euro. Ein Schild war nicht klar erkennbar. Frechheit!

Andrea König

Enttäuscht. Ich habe in den letzten Monaten gerne in diesen Rewe Markt eingekauft. Ein grosses Sortiment, besonders auch im Bereich Bio, regionale Produkte und Alternativeprodukte. Diese nachhaltigen Themen werden in eigenen Bereichen groß gespielt. Heute habe ich in der Kühltheke eine süße Leckerei entdeckt, die seit wenigen Tagen abgelaufen war. Das kann passieren, in einem so großen Sortiment kann mal etwas übersehen werden. Ich habe die beiden betreffenden Produkte zur Kasse mitgenommen. Ich mag das Produkt gerne und habe kein Problem, wenn es kurzzeitig über dem MHD ist. Üblich ist und in anderen Lebensmittelmärkten normal, dass abgelaufene Produkte für den Kunden preisreduziert werden. Hier heute nicht. Die Kassenaufsicht entschuldigte sich bei mir und verwies auf eine Order "von oben". Abgelaufene Ware darf nicht mehr verkauft werden, auch nicht preisreduziert. Sehr schade. Ist das nachhaltig? Müssen Lebensmittel weggeworfen werden? Ich weiß, dass die Tafel abgelaufene Produkte nicht annimmt. Dahin gehen also meine beiden abgelaufenen Leckereien nicht. wohin dann? Ich hätte sie heute gerne konsumiert. Nach der Info an die Kassenaufsicht durfte ich die Produkte auch nicht mehr zum ursprünglichen Preis kaufen. "Abgelaufene Ware dürfen wir nicht verkaufen." Ist das wertschätzend gegenüber den Produkten? Paßt das zu den tollen wertschätzenden Bereichen Bio-Produkte und Produkte aus unserer Region? Ich finde nicht.
Vor einigen Wochen sah ich das Aussortieren von gelben Bananen. Gelbe Bananen, die reif und genußbereit sind. Kunden würden nur die grünen Bananen kaufen. Grüne unreife Bananen in der Auslage und gelbe, reife Bananen aussortiert in den Abfalleimer geworfen. Muß das sein? Ist das wertschätzend? Kann man dann nicht wenigstens den Preis reduzieren? Dann findet sich sicher noch ein Käufer. Ich verstehe den Politik dieses Lebensmittelmarktes nicht; die Auszeichnungen einheimsende Philosophie. Ich werden in Zukunft woanders einkaufen; da wo Preisreduktion die Menge der zu entsorgenden Ware reduziert. Das ist Wertschätzung und bewußter, nachhaltiger Umgang mit Lebensmitteln.

Shi Bra

Ich kaufe dort gern.Gutes Sortiment , gute Sotierung und nettes Personal. Schade, dass ein so toller Laden so miese Kundenwcs hat. Es riecht, es ist meist verschmutzt und die Toilettendeckel sind unpassend. Seife meist leer.