Vertical Sports Events GmbH - Taufkirchen

Cornelia Huber

Ein tolles Erlebnis. Adrenalin pur. Das gesamte Team war sehr freundlich und kompetent. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ein Video kostet 19€ pro Person und ist es auf jeden Fall wert. Der Parkplatz in der Tiefgarage des Hotels war kostenlos.

Maik Umscheid

Ich war gestern beim House Running in Frankfurt. Mega Erlebnis. Danke dafür
Team ist locker und gut drauf. Kann schon sein, dass das für manche zu locker ist. Ich fand es top ! Gerne wieder

Kay

Zu Weihnachten bekam ich einen Gutschein für das House Running geschenkt.

Im März habe ich diesen für ein House Running Event im Mai (Hamburg) eingelöst. Die Tickets kam zügig per Mail und zwei Tage vor dem Event erhielt ich sowohl eine Erinnerungs SMS als auch eine Email (in welcher ausdrücklich stand, dass das Event stattfindet).

In Hamburg angekommen (Anreise von 2,5 Stunden) wurde uns vom Hotel Personal mitgeteilt, dass dieses Event "schon lange" nicht mehr im Hotel stattfindet und wir auch nicht die ersten seien, welche vom Personal nach Hause geschickt wurden.

In der Email war eine Handynummer angegeben, an welche man sich am Tage des Events bei Rückfragen melden könne. Natürlich war hier niemand zu erreichen (selbstverständlich auch nicht bei der Telefonnummer welche auf der Homepage angegeben ist).
Als wir am Montag wieder zu Hause waren, versuchte ich natürlich sofort jemanden zu erreichen (vergeblich bis heute, lediglich eine Ansage von Personalmangel und man solle sich per Mail melden). Ich habe eine Email geschrieben und warte nun seit 7 Tagen vergeblich auf eine Antwort.

Wir sind ausschließlich für dieses Event nach Hamburg gereist, haben ein Hotel gebucht und den Gutschein im Voraus bezahlt.
Was die größte Frechheit ist, ist das am Tag des Events auf der Homepage stand, es seien alle Termin "kurzfristig" abgesagt. Da frage ich mich warum man es nicht für notwendig hält seinen Kunden Bescheid zu geben. Es kann natürlich immer mal etwas passieren, aber eine solche Arroganz nicht Bescheid zu geben, sondern lediglich eine Info auf der Homepage (und ohne jede Problemlösung) sucht seinesgleichen.

Ich kann daher nur abraten, bei diesen Dienstleister (wohlgemerkt eine Tochter von Jochen Schweizer) irgendwelche Kaufverträge einzugehen.

Inge Rössel

Unkomplizierter Buchungsvorgang. Das Erlebnis, in 120 m Höhe über Berlin zu schaukeln... unbezahlbar.
Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlich, man fühlt sich in guten Händen. Anfagngs nur etwas zaghaft geschaukelt, wenn man mutiger wird, lässt man sich etwas doller anschubsen.
Ich komme auf jeden Fall noch einmal her.

Anke Glass

War ale Familienausflug in Berlin geplant. Ich bin im 8. Monat schwanger und wir haben nachgefragt ob wir uns in der 2m entfernten Hotellobby setzen dürfen. Sie versuchten uns uns sofort zuzuwinken wenn es losgeht. Resultat: NIEMAND sagt uns Bescheid. Freundin ist ohne dass es jemand gesehen hat gelaufen. Enttäuschendes Erlebnis! Issa sah seinen Fehler sofort ein und meinte sie könnte nochmal laufen. FABI hat keine Silbe mit und geredet und nach 2h warten dürften wir erfolglos gehen! NIE WiEDER

Alex Sim

Meine Frau hat für sich und eine Freundin ein House Running Event in Hamburg gebucht.
Am Freitag (!!!!!!) haben wir eine Terminerinnerung bekommen. Am Sonntag standen wir an der Rezeption von dem Hotel, an dem das House Running stattfinden sollte. Die Dame entschuldigte sich (ihr war das peinlich) und sagte, dass hier keine Events mehr stattfinden. Es waren schon einige Personen hier. Wir sollten uns an den Veranstalter wenden.
Nochmal, am Freitag haben wir eine Erinnerung für den Termin bekommen!!!! Eine Absage oder Info Fehlanzeige.
Was ist das für eine Katastrophe - nie wieder !!!!
Auf die Bahnfahrtkosten bleiben wir wahrscheinlich auch sitzen.
Es sollte ein schöner Tag werden, vielen Dank dafür Vertical Sports Events GmbH

Robin Hoffmann

Kann mich den Vorrednern nicht anschließen, ich hatte durchweg positive Erfahrungen von der Buchung bis zum Erlebnis, obwohl es hier auch Potential für Probleme gegeben hätte (Jochen Schweizer Gutschein über 4 Jahre alt).

Zum Gutschein: diesen habe ich vor ca. 4 Jahren geschenkt bekommen und ihn im Zuge Corona kostenfrei verlängern können.
Da die nächste Frist wieder abgelaufen wäre habe ich beim Anbieter direkt gefragt, ob ich einen Termin in der Zukunft vereinbaren kann und der Gutschein dann noch angenommen wird. Dies war gar kein Problem und so wurde die Buchung direkt durchgeführt.

Jetzt war es dann endlich soweit und ich bin zum Houserunning nach München angereist.
Dort hatte man von Beginn an das Gefühl in professionellen Händen zu sein. Dies zog sich auch bis zur Plattform auf dem Dach durch, sodass ich mich mit großer Freude über die Kante lehnen und Abseilen konnte.

Das Erlebnis an sich ist leider viel zu schnell vorbei, habe daher nach ein paar Schritten mal kurz gestoppt um den Ausblick von oben zu genießen, da kamen schon die "Weiter!" Rufe von oben ?. Nein ich hatte keine Angst weiter zu machen ☝.

Im Abspringen habe ich mich dann auch noch etwas probiert, wie man es dem Videoausschnitt entnehmen kann, welchen ich hier im Anschluss noch hochladen will. Da muss ich aber sagen wenn man mal richtig das Seil aufmacht beim Abspringen ist man zwar Tom Cruise like unterwegs aber auch echt ganz schnell unten.

Alles in Allem war es ein cooles Erlebnis mit nettem Personal. Ich kann es empfehlen. Nächstes Mal könnte die Fassade aber auch gerne 3x so lang/hoch sein !?

Marie Cyba

Noch nie habe ich etwas so Unseriöses und Unprofessionelles erlebt.

Bereits im Februar habe ich als Geburtstagsgeschenk für meinen Partner einen Termin im Juli für einen Tandem Bungee Sprung in Hamburg gebucht. Zwei Wochen vor dem Termin bekomme ich von Vertical Sports per E-Mail eine Absage - ohne eine Entschuldigung oder auch nur die Angabe eines Grundes. Allein das ist eine Frechheit. Für meinen Partner und mich war es zu diesem Zeitpunkt dann zu spät, unser Hotel zu stornieren.

Hinzu kommt, dass man das Unternehmen "aufgrund von Personalmangel" telefonisch überhaupt nicht erreicht und E-Mails gerne komplett ignoriert oder nur auf Nachfrage beantwortet werden.

Das eigene Versäumen auf dem Rücken der Kunden auszutragen und sich zu weigern, Geld für nicht erbrachte Leistungen zurückzuzahlen, ist das Allerletzte. Euer Angebot, einen neuen Termin zu buchen, lehne ich dankend ab, denn ich habe wirklich keine Lust, mir wieder Urlaub zu nehmen und Unterkunft und Anreise zu organisieren, nur damit ihr dann wieder absagt und ich auf allen Kosten sitzen bleibe. Dieses tolle Spiel ein Mal mitzumachen, reicht mir.

Ich kann nur Jedem abraten, einen Termin bei Vertical Sports zu buchen, denn genauso gut kann man sein Geld verbrennen.

Und nun wünsche ich euch, liebes Vertical Sports Team, viel Spaß mit meinen 160€, für die ihr keinerlei Leistung erbracht habt und die euch in keiner Weise zustehen. Ihr scheint es wirklich bitter nötig zu haben.

Den Verbraucherschutz habe ich euer mehr als fragwürdiges Geschäftsgebaren informiert.