Edeka Stefan Alex - Ebersberg

Hans W.

Großer Parkplatz vorhanden.
Große Auswahl an Lebensmitteln.
Am Eingang gibt es einen gut sortieren Bäcker.
Die Anordnung der Lebensmitteln ist für mich teilweise verwirrend, denn manche Produkte werden nach Herstellern gruppiert.
Angebote sind oft nicht mehr verfügbar, die bestellten Mengen reichen nicht aus. Vor allem Fisch, Fleisch oder Butter sind schon am nächsten Tag weg.
Kassen sind gut besetzt und arbeiten schnell, der Platz nach der Kasse ist eng, die Schlange am Bäcker blockiert manchmal den Ausgang.
Personal freundlich und hilfsbereit.

Julia H.

Ich bin fassungslos über das wiederholte unverschämte Verhalten des Personals an der Fleischtheke im Edeka in Ebersberg. Gleich dreimal musste ich Respektlosigkeit, Unfreundlichkeit und Inkompetenz erleben – ein Kundenservice, der diesen Namen nicht verdient.

Beim ersten Vorfall wollte ich um 19 Uhr Schnitzel kaufen. Der Verkäufer quittierte meine Bestellung mit einem demonstrativen Aufstöhnen (!), weil er noch einmal in die Kühlung musste. Auf meine Frage, ob das ein Problem sei, bekam ich nur eine schnippische Antwort: „Passt schon.“

Der zweite Vorfall war ebenso dreist: Mein Partner und ich wurden mit „Ihr wollt nicht auch Hackfleisch, oder?!“ begrüßt. Offenbar war es der Verkäuferin zu anstrengend, Hackfleisch herzustellen, weil es gerade im Angebot war. Entschuldigung, aber ist das nicht Ihr Job?

Heute dann der absolute Höhepunkt an Arroganz und Unwissenheit: Wir fragten nach Schweinelummer – einer völlig gebräuchlichen Bezeichnung für ein Stück Schweinefleisch. Die Verkäuferin antwortete höhnisch mit „Und jetzt auf Deutsch, dass ich es auch verstehe.“ Während wir versuchten, ihr den Begriff zu erklären, machte sie sich auch noch vor ihrer Kollegin darüber lustig. Besonders peinlich: Auf der offiziellen Edeka-Website (!) wird „Lummer“ sogar explizit erklärt: https://www.edeka.de/rezepte/rezept/lummerbraten.jsp
Da stellt sich die Frage: Haben die Mitarbeitenden an der Fleischtheke überhaupt irgendeine Ahnung von dem, was sie verkaufen sollen?

Liebes Team der Fleischtheke, wenn Sie sich schon über Kund:innen lustig machen, dann informieren Sie sich wenigstens vorher über Ihr eigenes Sortiment! Schade, dass ich hier nicht mehr ruhigen Gewissens Gutes kaufen kann.

B E.

Liebes Personal der Fleischtheke in Ebersberg, es wäre schön, wenn ihr dem Kunden nicht immer wieder spüren lassen würdet, mit welcher Begeisterung ihr von hinten etwas holen müsst weil es in der Auslage gerade leer ist. Wehe man wagt es z.B. Hackfleisch zu verlangen und ihr müsst frisches nachmachen. Da ist einem beinahe jedesmal ein Augenrollen oder dummer Kommentar sicher. Kurz vor Ladenschluss hätte ich ja noch Verständnis dafür dass ihr es nicht gerne macht weil es zu spät ist, aber jedesmal gemotze, egal zu welcher Uhrzeit man kommt, ernsthaft? Vielleicht sollte euch nochmal jemand hinsichtlich eurer Aufgaben nachschulen oder euch erklären, dass so ein Verhalten nicht akzeptabel ist. Es würde nicht schaden.

Anja S.

Große Auswahl, die Gänge sind mir etwas zu eng. Sehr schöne Fleisch und Wursttheke. Es ist auch ein Postamt vor Ort
Und eine Filiale der Bäckerei Freundl, wo man auch Pfisterbrot bekommt.

advo R.

Alles in allem ein gut sortierter Laden. Allerdings oft beim Gemüse welke und beschädigte Ware. Die Chilies auf dem Foto z.B. liegen so schon seit Wochen rum. Bild groß ziehen, dann sieht man gut, was ich meine.

Floki M.

Sehr zu empfehlen 👍🏻 Sauber und alles super sortiert. Die Mitarbeiter sind sehr nett und helfen gerne wenn man was sucht.

xxx X.

Personal hat Seltenheitswert, man fühlt sich als Kunde herzlich willkommen, Post hat schon 8 auf, hier wird dir geholfen:-). Danke an das tolle Team!

Juliano A.

Schöne Edeka mit breitem / gutem Sortiment. Haben hier alles gefunden was wir gebraucht haben. Die Gänge sind schön breit und das Personal freundlich. Es gibt draußen ausreichend Parkplätze. Alles in allem wirklich nichts negatives zu berichten!