Rothaus GenussWelt - Grafenhausen

Micha654359

Wir waren am Wochenende dort. Nicht empfehlenswert.

Service: (zumindest die beiden Herren, mit denen wir zu tun hatten) unfreundlich und arrogant. Wir fühlten uns von oben herab behandelt.

Essen: Schnitzel waren hauchdünne Minutensteaks und entsprechend "tot gebraten", Kartoffelsalat war mit Sicherheit aus dem Eimer. Und, wenn nicht, dann hat der Koch den Job verfehlt.

Bier: Hat ganz gut geschmeckt. Aber optisch sollte in einer ausgewiesenen Brauereigaststätte der Schaum nicht nach ein paar Sekunden in sich zusammenfallen.

Sauberkeit: Krümel und Ränder auf dem Esstisch. Unserer Bitte, mal kurz drüber zu wischen, wurde sichtlich widerwillig entsprochen. In einem Lokal, das einen gewissen Anspruch an sich selbst stellt, sollte es selbstverständlich sein, dass ein neu ankommender Gast eine sauberen Tisch antrifft.

Sonstiges: Wäre nett gewesen, wenn mal jemand gefragt hätte, ob es geschmeckt hat oder ob man schon abtragen kann.

Ambiente: Super! Schade, dass es sonst an Vielem hapert. Für uns wars das wohl.

Wir sind mal gespannt, ob wir auch die automatisierte Antwort mit der Bitte um eine 2. Chance bekommen. Das ist auch so ein fragwürdiger Punkt......

Ein individuelles Eingehen auf Kommentare wäre wünschenswert.

Daniel Z.

Das Brauereigasthaus der Brauerei Rothaus ist ein wunderbarer Ort für alle, die gutes Essen und eine einladende Atmosphäre schätzen. Das große und weitläufige Besucherareal sorgt für einen entspannten Aufenthalt. Die Räumlichkeiten des Gasthauses sind hell und ansprechend gestaltet, was den Genuss der Speisen noch angenehmer macht. Die vielfältige Speisekarte bietet für jeden Geschmack etwas und die dargebotenen Speisen waren durchweg hervorragend. Besonders hervorzuheben ist das sehr freundliche Personal, das den Besuch besonders angenehm gestaltet. Auch die Parkplatzsituation ist optimal, sodass man problemlos anreisen kann. Insgesamt ein tolles Erlebnis – jederzeit wieder zu empfehlen!

Christopher K.

Auf der Durchfahrt wollten wir gerne ein frühes Abendessen als kleine Familie genießen (ca. 16:30). Es saßen schon einige Gäste mit Getränken im Restaurant - wir hatten aber leider nach dem ersten Kontakt mit dem Servicepersonal das Gefühl unwillkommene Gäste zu sein, da wir mit einem sehr unfreundlichen Blick und Tonfall abgewiesen und anschließend im Eingangsbereich stehen gelassen wurden. "Die Küche hat erst um 17 Uhr offen" - und mit schnellem Schritt weg. Weiteres Servicepersonal stand herum, schenkte uns aber keine Beachtung.

Auf eine Einladung schon mal zu sitzen und etwas zu trinken, hätten wir uns herzlich gerne eingelassen. In diesem Falle sind wir einfach umgedreht und haben einen anderen Gastgeber glücklich gemacht.

Die Brauerei und das Bier mögen toll sein, die Gastfreundschaft des Restaurant und Serverpersonals lässt zu wünschen übrig.

Bruno R.

Sehr enttäuschender Service
Bin schon öfter dort gewesen und eigentlich freuen wir uns immer drauf. aber ob wir nochmal hingehen kann ich momentan leider nicht sagen.
Hat sich vom ersten bis zum letzte Eindruck durchgezogen.
Hatte einen sehr unprofessionellen Eindruck als ziemlich viel Personal sehr erregt vor der Theke standen und wild diskutierten.
Bin ich eigentlich dort überhaupt nicht gewohnt sollte nicht sein in solch einer tollen Brauerei Wirtschaft.
Kann es momentan nicht weiterempfehlen.

Thomas S.

Sehr schade! Nach Einer tollen Führung durch die Braukunst des Rothauses, hatten wir uns 2 Tage später sehr auf das Essen im Restaurant gefreut. Also haben wir kurzerhand einen Tisch reserviert.
Als wir ankamen, konnte unsere Reservierung nicht gefunden werden, was zum Glück aber kein Problem darstellte. Damit wäre das Positive aber auch schon erzählt.

Das Essen war leider mittelmäßig und der Service eine richtige Enttäuschung. Es wurde nicht ein einziges Mal gefragt, ob es schmeckt oder alles in Ordnung ist.
Über Kümmel im Rotkohl lässt sich sicherlich streiten aber über schlechten Service nicht. Als Kellner hätte ich spätestens nachgefragt, wenn der Gast kein Trinkgeld gibt. Kleiner Tipp: Wir wissen nicht, ob es schon bekannt ist, aber ein Lächeln kostet nichts.

Richi K.

Wir haben zwei Reservierungsanfragen gesendet und keine Antwort erhalten.
Wir waren in der Region und wollten sehr gerne dort Essen gehen und das bekannt Tannenzäpfle probieren. Das Absenzenmanagement könnte besser organisiert sein.

Lili P.

Es gibt immer etwas zu entdecken. Die Gebäude sind recht weitläufig.
Auch als Rollstuhlfahrer kommt man gut zurecht.
Wir haben nur etwas getrunken daher kann ich nicht viel mehr bewerten.
Es dauerte recht lange bis wir bedient wurden.

Jo L.

Nein, im August letzten Jahres da gewesen, u.a. Gläser mitgenommen, bei denen haben sich nach dem ersten spühlen der Aufdruck gelöst, nach der Kontaktaufnahme sagte man mir es sei eine fehlerhafte Charge und man wir den Schaden ersetzen. Ich ab die Dame etliche Male erinnert, vekam alles mögliche zu hören (ach jetzt wo sie sich melden, gerade vor 2 Wochen kam eine Ersatz Lieferung... geben Sie mir Ihre Adresse... wieder 2 Monate nix.) Mir ist das nun zu blöd, man gibt viel Geld für Gläser aus bei denen man dann weiß es gab einen Produktions Fehler, und man ersetzt diese nicht. Für mich ein sehr sehr schlechter Service, daher nur max. 1 Stern.